Digitalizace státu musí dávat smysl. Technologie mají zjednodušovat práci úřadů i život občanů
Digitalizace veřejné správy má smysl pouze tehdy, pokud přináší skutečné zjednodušení procesů a dlouhodobou udržitelnost.
Vladimír Přech, ředitel obchodně-právní sekce společnosti Gordic, v rozhovoru pro ieuro.cz otevřeně mluví o standardizaci systémů, atestaci spisových služeb, sdílené infrastruktuře i o tom, jakou roli může sehrát umělá inteligence.
Digitalizace veřejné správy má podle Vladimíra Přechy smysl jen tehdy, pokud vede ke skutečnému zjednodušení agend a lepším službám pro občany.
Nestačí pouze zavádět nové technologie, klíčové je především nastavení procesů, standardizace systémů a jejich dlouhodobá udržitelnost. Pokud se digitalizace zaměří jen na technickou stránku bez změny fungování úřadů, může podle něj ve výsledku pouze převést stávající byrokracii do elektronické podoby.
Významným tématem je také interoperabilita a sdílení infrastruktury mezi úřady. Přech upozorňuje na důležitost jednotných standardů a atestací, například u spisových služeb, které mají zajistit kompatibilitu systémů napříč veřejnou správou. Právě standardizace může podle něj výrazně omezit roztříštěnost řešení a usnadnit efektivní výměnu dat mezi institucemi.
Rozhovor se dotýká i budoucnosti digitalizace v souvislosti s nástupem umělé inteligence. Ta může veřejné správě pomoci zejména při práci s velkým objemem dokumentů nebo při automatizaci rutinních činností. Podle Přechy však zůstane klíčové správné nastavení procesů, kvalitní data a odpovědné řízení projektů technologie by totiž vždy měla být prostředkem ke zlepšení služeb státu, nikoli cílem sama o sobě.
Celý rozhovor v článku:
