AktuálněeGovernment

Echo24.cz: Digitalizace ve státní správě stagnuje

Česko zahltilo služby, kvalita ale zaostává!

Podle Martina Kuči, vedoucího partnera z mezinárodní poradenské společnosti Kearney má Česká republika katalog přes šest tisíc veřejných digitálních služeb, z nichž plně digitalizovaná je jen pětina. Přesto však běžný občan často nedokáže služby najít, využít je nebo jim nevěří kvůli častým chybám a nepřehlednosti.

Stát vsadil na kvantitu, ale chybí důraz na spolehlivost, uživatelskou přívětivost a koordinované řízení digitalizace.

Pokud chce Česko dohnat evropské lídry (např. Estonsko, Finsko nebo Dánsko), potřebuje posílit centrální koordinaci, výrazně rozšířit IT kapacity ve státní správě a přehodnotit přístup v duchu méně služeb „na papíře“, více funkčních a intuitivních služeb v praxi.

Echo24.cz:

K tématu: